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1、个人微信多账号管理,聚合便捷聊天2 o B* V' J/ k3 ^3 B5 C4 f. W& a3 q1 n
多个微信号同时登陆,多个微信号集中在一个窗口进行聊天,实现一人 多号同时沟通快速提升沟通效率;助力企业养号,提升微信营销效能; w0 ]/ {. j) ?! x
2、客服灵活分配: t! b2 V8 N! ?
客服主管可自由分配微信号给指定客服,方便及时处理问题,也可随时转接给公司商务人员8 I6 [- [. b+ W3 U
3、自动化快捷回复- v2 a5 r/ E1 v7 d
关键词触发,话术快捷回复; 话术提前准备,点击即可快捷回复;灵活高效、节省输入时间,提高客服沟通效率
. J8 Q I+ }# g p4、聊天记录永久保存
( } N& F# [4 y# A微信文字、语音、图片、视频、文件等各种类型聊天内容实时上传云端存储,防止数据丢失9 f" B3 ~1 l( f" ^ I6 |
5、敏感词提醒: O! X* W. v' j7 T( ~3 |, P
支持设置各类型敏感词汇库,敏感词预警,有效避免员工不规范和客户沟通
3 O( a. {2 Q- }6、智能发布朋友圈,朋友圈自动点赞* R5 B1 B+ i* m/ y6 Z, d
完整的朋友圈营销解决方案,自定义内容推送、互动评论,提高商家品牌在朋友圈曝光度和活跃度,大幅度提升真实性,培育会员对品牌认可和忠诚度! M0 K# u8 K* b# K3 Q+ q- D
7、微信自动群发,营销工具辅助推广
! e( y; b/ Y. {$ Q4 k群发好友,群发群、微信转账、微信红包接收、分享小程序、分享名片、加通讯录好友、微信收藏、微信标签、清理僵尸粉、清理微信空间等!
: A! O2 r8 {" ^) M+ d8、会员沉淀,粉丝自动添加,好友自动通过
- N7 _: p4 X. E3 \; u1 x: |多种加好友方式,将买家沉淀到微信,打造私域流量池;智能欢迎语、智能回复、自动化操作,高效节省人力成本% H: V2 q5 K* r# F8 q" t
9、粉丝标签化管理( v2 l9 m/ x: U1 x5 Q
根据好友情况,及时打标签,自定义标签,直接同步微信标签;智能标签化数据化管理,千人千面精准化营销
7 ?2 v t0 _, h8 |2 r2 A/ ]10、群管理
5 z1 S+ C* R; ?, Y$ G1 A+ q通过进群自动打招呼、发广告踢人、群公告、群加好友、建群等一系列群功能,大幅度提升群管理和营销效果$ O! C4 j( W0 H0 l) Y: A7 D
11、微信数据分析统计,重复好友统计
+ {( @: e$ R+ X* t: v% h: H- W& o微信也能制定KPI,评估每个客服的工作量,合理分配,提高工作效率;员工微信工作量实时统计,可视化 报表,支持查看团队或个人统计数据 一键统计重复的好友、群分别隶属于哪些微信客服号,有效解决企业客户的判定问题及群梳理
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